넷플릭스 - 코로나 19에 급성장

넷플릭스는 COVID-19 시대에 눈에 띄게 성장하는 기업이다.

 

가입자 수 급증

 

넷플릭스는 미디어 콘텐츠에 무제한 접속할 수 있는 글로벌 OTT(over-the-top) 서비스 제공업체다. 2020년 1·2분기에 3,000만 명의 유료 가입자를 추가로 모집하여 전 세계적으로 2억 명이 넘는 유료 가입자를 배출하였다.

 

코로나바이러스는 넷플릭스의 최근 성장에 큰 영향을 끼쳤다.

전 세계 사람들은 집에서 더 많은 시간을 보내고 TV, 노트북, 스마트폰과 같은 다양한 장치를 사용하여 넷플릭스에서 더 많은 영화와 TV 시리즈를 저렴하게 보고 있다. 특히 넷플릭스의 개인 맞춤형 추천 제공 능력은 이용자들이 집에 머물면서 더 많은 콘텐츠를 볼 수 있게 한 핵심 요인이 됐다.
넷플릭스 직원들은 넷플릭스의 유일한 경쟁자는 가입자들의 수면시간뿐이라며,

넷플릭스의 폭발적인 성장과 모멘텀을 보여주고 있다고 말한다.넷플릭스는 2021년 성장률이 2020년보다 높을 것으로 전망된다.

 

 

 

 

글로벌 멀티플렉스 산업의 붕괴로 인한 이점:

코로나 바이러스로 인해 많은 직접 사업자들이 큰 타격을 입었고, 이 중 멀티플렉스 사업자들은 일일 방문객이 90%나 줄어들었다. 월 구독료가 영화 한 장에 10달러도 안 되기 때문에 사람들은 밖으로 나가지 않고 초대형 평면 TV와 스마트폰을 이용해 넷플릭스에서 미디어 콘텐츠를 계속 시청하고 있다. 넷플릭스의 첨단 기술과 콘텐츠를 고성능 TV, 스마트폰과 결합하면 COVID-19 이후에도 영화관에 복귀하지 않는 고객이 많아져 전 세계 멀티플렉스 영화관이 붕괴되는 결과를 초래하게 된다. 극장 개봉 대비 넷플릭스 개봉이 늘어난 점을 감안할 때 넷플릭스는 2021년까지 세계 멀티플렉스 산업의 상당 부분을 흡수할 것으로 예상된다.

 

품질 컨텐츠의 독과점 증가:

다큐멘터리는 요즘 많은 시청자들을 넷플릭스로 끌어들이고 있다. 넷플릭스 이전에는 다큐멘터리가 마이너 장르였고, 종종 몇몇 대형 공영 방송사에 의해 공공 서비스로 제작되어 피크 타임이 아닌 시간에 방송되었다. 그 후 스트리트 푸드, 타이거 킹, 그리고 우리 행성과 같은 다큐멘터리 시리즈가 전 세계 시청자들에게 인기를 끌면서 넷플릭스를 위해 더 많은 다큐멘터리가 만들어지게 되었다. 이에 따라 기존에 대형 방송사들이 기피하던 동영상 콘텐츠가 고품질만 갖추면 넷플릭스에서 방송할 수 있는 트렌드가 조성됐다. 이들 다큐멘터리의 상업적 매력은 넷플릭스를 위한 더 많은 콘텐츠를 만들어냈고, 더 많은 구독자를 불러모아 성장의 선순환을 만들어냈다.

 

글로벌 성장을 위한 현지 콘텐츠 흡수:

디즈니, HBO 등 다른 OTT 채널과 달리 넷플릭스는 세계 각국의 콘텐츠를 빠르게 흡수하고 있다. 한국에서는 다양한 인기 드라마와 예능 프로그램이 TV에서 방영되면서 넷플릭스에 업로드되어 30개 이상의 언어로 번역되어 전 세계 시청자들과 공유되고 있다. 실제로 한국 영화 '어라이브'가 개봉 이틀 만에 미국을 비롯한 유럽 전역 35개국의 글로벌 넷플릭스 영화차트 1위를 차지했고, 인기 케이팝 그룹의 성장을 다룬 넷플릭스 오리지널 다큐멘터리 블랙핑크: 라이트 업 더 스카이(Light Up the Sky)가 2위를 차지했다. 이런 방식으로 넷플릭스는 주요 국가의 기존 콘텐츠를 흡수하는 동시에 넷플릭스 오리지널 영화·시리즈를 각국에 확대해 전 세계적으로 유료 가입자를 더 많이 유치하고 있다.

 

코로나19 시대를 위한 새로운 기능 만들기:

넷플릭스는 여러 사용자가 동시에 비디오를 보고 대화 상자를 통해 통신할 수 있는 크롬 확장 기능인 넷플릭스 파티를 출시했다. 넷플릭스 파티는 COVID-19가 같은 공간에서 영화를 보며 친구들과 웃을 기회를 없앤 시대에 소비자의 욕구를 충족시킨다. 넷플릭스가 이처럼 새로운 기능을 빠르게 출시할 수 있는 것은 다른 언론사와 달리 A급 개발 및 디자인 인력이 많기 때문이다. 넷플릭스가 기술 기반 미디어 콘텐츠 공유 플랫폼을 지향한 이후 다른 방송 채널과 달리 개인 맞춤형 추천 등 빅데이터 처리 기반 기술에 계속 집중해왔다. 이는 현재 요구 사항에 맞는 고급 기능을 신속하게 출시할 수 있는 기술적 기반을 제공합니다.